コーズ・リレーテッド・マーケティング【増補改訂版】 世良耕一著 - 北樹出版の大学教科書
コーズ・リレーテッド・マーケティング【増補改訂版】
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価格: 2,600円+税
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商品の紹介マーケットにおける進展のひとつである「企業の社会貢献活動」をマーケティング活動の一環と位置づけるコーズ・リレーテッド・マーケティングに着目し、その定義や位置づけ、実施時の効果や留意点など事例をひきつつ検証していく。「企業と社会の関係」についての概念を整理した第３章を全面改訂したほか、最新の調査データを追加した増補改訂版。第1章 コーズ・リレーテッド・マーケティングとは 1 コーズとは 1．コーズの定義 2．コーズの範囲 2 CRMの定義 1．狭義CRMと広義CRM 2．フィランソロピーとCRMの相違点 3．CRMの主体 4．本書が提唱する「CRMの定義」 3 「CRM＝寄付付き商品」という誤解 1．CRMにおいて重要なマーケティング目標の設定 2．1リッター・フォー・10リッター・プログラムの事例研究 4 CRMの起源 1．米国の各地域で行われた初期CRM 2．自由の女神修繕キャンペーン 5 普及の背景 1．企業 2．コーズ 3．消費者 第2章 コーズ・リレーテッド・マーケティングの効果 1 CRMのプラス効果 1．短期的効果 2 CRMのマイナス効果 1．透明性が欠如している場合 2．誤ったコミュニケーションを行った場合 第3章 「企業と社会の関係」とコーズ・リレーテッド・マーケティング 1 「企業と社会の関係」の整理 1. 企業と社会の構図 2. 共通価値概念を導入した「企業と社会の構図」 3. 「企業と社会の構図」成立阻害要因としてのCSV 2 CSVの問題点修正によるCSRと納税との共存 1. CSVの自前主義の修正の必要性 2. CSVの直接的利益偏重主義の修正 3 本業を通したコーズ・リレーテッド・マーケティング 1. CRMの「コンプライアンス」への援用 2. CRMの「CSV」への援用 3. 「本業を通したCRM」の必要性 4 企業のコーズへの貢献方法による3類型 1. 環境保護活動の場合 2. 障がい者支援活動の場合 3.途上国支援活動の場合 5 要約と意義・課題 第4章 コーズ・リレーテッド・マーケティングの マーケティング研究における位置づけ 1 ソーシャル・マーケティングとの関係 1．ソーシャル・マーケティングに関する概念整理 2．マネジアル・マーケティングに位置づけられるCRM 2 マーケティング・ミックスとの関係 1．プロダクト・ミックスとしてのCRM 2．プライス・ミックスとしてのCRM 3．プレイス・ミックスとしてのCRM 4．プロモーション・ミックスとしてのCRM 3 CRMとブランド戦略との関係 1．CRMによるブランド特性の補完 2．ブランド拡張時の「命がけの跳躍」の命綱としてのCRM 第5章 コーズ・リレーテッド・マーケティングを用いた戦略の検証 1 CRMのサンプリング促進効果の検証 1．先行研究と仮説の導出 2．調査の概要 3．結果と考察 4．要約と意義・課題 2 CRMの懸賞に対する効果の検証 1．先行研究と仮説の導出 2．調査の概要 3．結果 4．考察 5．要約と意義・課題 第6章 コーズ・リレーテッド・マーケティング実施時の留意点とその検証 1 CRM実施時の留意点 1．「CRM当事者自身の特性」による留意点 2.支援先コーズとの関係による留意点 3．「CRM実施方法」による留意点 2 CRM実施時の留意点に関する検証 1．「消費者と支援先コーズの関係」がCRMに与える影響の検証 2．寄付表記がCRMに与える影響の検証 第7章 日本でのコーズ・リレーテッド・マーケティング受容に必要な俯瞰 1 CRMと陰徳 2 納税を含めて俯瞰的にCRMを捉えることの必要性 |
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商品の詳細ISBN: 978-4-7793-0539-9判型: A5 ページ数: 253 ジャンル: その他 刊行年: 2017年4月25日 |